Problèmes de qualité en Chine : causes et préventions

La fabrication dans un pays comme la Chine est intéressante financièrement, mais elle s’accompagne de problèmes de qualité potentiels. Peut-être l’avez vous déjà vécu, vous faites fabriquer un produit en Chine et il s’avère qu’il est complètement différent ou qu’il ne fonctionne même pas comme il devrait. Mais alors quelle est la raison? D’où viennent les problèmes de qualité dans la production ? Et surtout, comment les éviter ? Dans cet article, nous allons vous donner un top cinq des problèmes de qualité les plus courants lors de la fabrication en Chine, ce à quoi vous devez faire attention et ce que JDLSourcing a à offrir quand il s’agit d’éviter ces problèmes !

1. Erreurs de production du fabricant

Si le personnel de production du fabricant a commis des erreurs de production à grande échelle, l’usine cherchera des solutions. Dans la plupart des cas, la priorité de l’usine sera toujours de trouver la solution la plus économique pour elle.

Premièrement, le fabricant tiendra compte du potentiel à long terme du client. S’agit-il d’un client important ou d’un client qui peut être remplacé facilement? Si le client peut être remplacé facilement, l’usine essaiera toujours de vous livrer le bien. Une fois que les marchandises ont quitté le port et que le paiement du solde a été effectué, il est presque impossible de récupérer votre argent.

JDLsourcing peut aider, en tant que partenaire de production, à repérer ces erreurs potentielles dans une phase précoce pendant que vos produits sont encore en usine. Vous avez une position de négociation beaucoup plus forte si les produits sont toujours chez le fabricant et les paiements restants doivent encore être payés. De plus, notre équipe locale fournira des mises à jour transparentes en « temps réel » de votre production, de sorte que le fabricant ne peut pas simplement vous laisser tomber.

2. Un prix (trop) bas signifie souvent aussi une mauvaise qualité

Quand un fabricant vous offre un prix très bas pour la fabrication de vos produits en Chine, cela peut être très risqué. Négocier un prix très bas n’est pas toujours une bonne idée. Le fabricant pourrait devoir gagner ses profits en négligeant la qualité finale de votre produit. Par conséquent, il est très important que vous ayez l’expérience de voir quand vous avez atteint le prix le plus bas pendant le processus de négociation. Un fabricant en Chine ne rejettera jamais une commande, il préférera simplement livrer une qualité inférieure à un prix relativement plus bas. Une usine en Chine n’admettra jamais que c’est trop difficile pour eux de livrer à votre prix ciblé.

JDLsourcing est donc en contact étroit avec notre équipe locale en Chine, qui négocie directement avec le fabricant. Ils ont l’expérience nécessaire pour négocier les meilleurs prix sans négliger la qualité du produit final.

3. Erreurs de production causées par une pression de travail élevée

En Chine, chaque fabricant fait face à des saisons de production basse et haute. En général, il y a deux périodes qui assurent presque toujours une ligne de production débordante. Ces périodes sont en juillet, septembre et la période précédant le Nouvel An chinois. En raison de la demande de stocks sur les marchés de détail, il y a une forte demande de capacité de production en juillet et en septembre. Les lignes de production surpeuplées dans la période du Nouvel An chinois sont causées par le fait que de nombreuses entreprises veulent expédier leurs produits avant le début des vacances.

La plupart des fabricants chinois veulent clôturer leur année aussi bien que possible. Cela est également vrai pour l’employé des ventes qui est désespéré de prendre autant de frais de commission que possible avant la fin de l’année. Par conséquent,des ‘’concessions’’ sur la qualité ont donc lieu dans ces périodes. Lorsque les employés ne peuvent pas gérer la pression des lignes de production surpeuplées, il est évident que cela entraîne de multiples problèmes de qualité par rapport à une charge de travail plus faible.

Ces problèmes de qualité peuvent être évitées par des contrôles de qualité dans le processus de production. En tant que partenaire de production, JDLsourcing s’assure que ces problèmes seront évités en envoyant nos inspecteurs de la qualité à l’usine pendant le processus de production pour repérer ces erreurs potentielles dans une phase précoce. En outre, nous préparerons également un plan de production clair.

4. Des employés des ventes axés sur la commission

Un employé des ventes chez un fabricant chinois travaille habituellement pour un salaire fixe par mois et reçoit des commissions sur toutes les commandes qu’il reçoit. Il s’agit d’un système avéré pour motiver vos employés, mais il a aussi un effet contreproductif. Ces employés de vente deviennent trop concentrés sur la collecte du plus grand nombre de commandes possible. En conséquence, moins d’attention sera accordée à la qualité souhaitée et le délai de livraison tel que demandé par le client. En outre, le fabricant met la pression sur l’employé de vente pour obtenir le client le plus rapidement possible. De cette façon, l’usine a une commande aussi vite que possible et l’employé de vente obtient leur commission.

Cela arrive souvent aux entreprises qui décident de trouver leur fabricant via des plateformes en ligne comme Alibaba. Un employé des ventes désespérément en quête de nouveaux clients ou, pire encore, une « société de négoce » qui prétend être un fabricant répondra à votre demande. Ils vous promettront des délais d’exécution rapides et de haute qualité juste pour obtenir votre commande dès que possible et ensuite , il n’y a aucun moyen de retour pour vous.

Malheureusement, si vous voulez fabriquer vos produits en Chine, ce problème arrive beaucoup trop souvent, mais JDLsourcing sait comment éviter ce problème! Nous prévenons ces problèmes en visitant et en vérifiant les fabricants avant de décider de faire affaire avec eux. La possibilité d’envoyer un de nos inspecteurs de la qualité visiter l’usine nous permet de prendre des décisions calculées. De cette façon, nous nous assurons que votre produit doit être livré et que vous ne payez pas pour une qualité inférieure ou un produit qui ne fonctionne même pas correctement.

5. Devis et factures

Lorsqu’ils achètent en Chine, les acheteurs sont souvent confrontés à des devis blancs et simples sans spécifications claires ou détaillées. Ces devis/factures ne contiennent pratiquement pas de conditions de qualité ou d’accords. En émettant ces offres limitées, le fabricant se donne beaucoup d’espace pour jouer avec la qualité de votre produit. Par exemple, si aucun accord n’est conclu sur les matériaux d’une armature, le fabricant peut décider d’utiliser des matériaux moins chers afin d’augmenter son profit autant que possible. En conséquence, le produit pourrait paraître de bonne qualité à l’extérieur tout en étant un désordre complet à l’intérieur. Cela peut devenir un gros problème pour nos normes de qualité européennes.

L’hypothèse selon laquelle un employé des ventes dira « NON » lorsque quelque chose n’est pas possible est une erreur typique du débutant en Chine. Toutes les spécifications de votre produit doivent être décrites dans le devis et la facture afin que vous ne soyez pas confronté à des surprises désagréables. Nous recommandons également de confirmer cela en discutant des détails en personne ou par Skype. Toutefois, dans certains cas, les accords en personne n’ont aucune valeur en Chine.

En Occident, les gens (à mon avis) ont tendance à avoir une mauvaise opinion des employés de vente chinois. Par conséquent, les occidentaux ne s’attendent généralement pas à recevoir une facture ou un devis très détaillé et bien écrit. Par conséquent, les offres et les factures qui ne sont pas détaillées sont acceptées parce que l’on supposent que c’est la façon de faire des affaires en Chine.

Notre équipe expérimentée en Chine s’assure que les spécifications du produit sont comprises par le fabricant. Ils peuvent communiquer en personne dans la langue locale et rédiger des contrats de fabrication avec toutes les spécifications de produits requises.

Pour en savoir plus sur la production en Chine, veuillez consulter notre article « Fabrication en Chine » :

https://jdlsourcing.nl/fr/non-classifiee/trouvez-le-meilleur-fabricant-pour-votre-produit/

Contactez-nous dès maintenant si vous avez des questions ou si vous souhaitez recevoir un devis sur mesure pour votre projet. Notre équipe d’experts est prête à vous aider à produire vos produits en Chine avec succès.